Валентина нагиева: защита прав участников рынка – как обезопасить себя и своих клиентов (расшифровка доклада)
В то время, когда обстановка на рынке была благоприятной, у большинства компаний, предлагающих зарубежную недвижимость гражданам России, дела шли прекрасно. В кризис же появились неприятности, каковые риэлторы не могли предугадать. Подробнее об этом в докладе председателя совета директоров компании GreenField Property International Валентины Нагиевой.
СКАЧАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ
Приоритеты россиян изменились за последний год а также за шесть месяцев. И приоритетным направлением стало сохранение собственных сбережений, вторым –приобретение недвижимости как места долговременного отдыха семьи. Все другое отошло на второй план. В частности, приобретение жилья как «второго дома», для извлечения прибыли, переезда на ПМЖ и т. д.
По статистике отечественной компании, в прошедшем сезоне фаворитами по числу сделок являлись Болгария, Кипр, Египет, Финляндия, Испания, ОАЭ. В 2009 году это Италия, Франция, Кипр, Финляндия, Германия, Греция. Другими словами на первое место вышли страны, где законодательно и денежно полностью гарантированная сделка.
Кроме этого на рынок выходят такие страны, каковые раньше не пользовались популярностью. В частности Швеция, Мексика, Австрия, Хорватия.
Для российских клиентов «рисковые» государства распределяются по нескольким группам. По религиозным мотивам – ОАЭ, Тунис, Египет, Турция, Марокко; по экономической нестабильности – Чили, Панама, Коста-Рика; по возможности природных катаклизмов – Таиланд, Доминикана, Греция; по рискам, связанным с долевым постройкой, – Болгария, Испания; по политической нестабильности – Турция, Эстония, Израиль, Греция; по правам собственности – ОАЭ, Швейцария, Таиланд.
Самое основное для клиента – осознавать мотив приобретения. Любое обдуманное приобретение недвижимости за границей есть надежной инвестицией. Инвестор самостоятельно выбирает место, отвечающее его требованиям: стабильность в стране с обеспечениями либо риски в государствах с высокой доходностью. Кроме этого россияне выбирают страны с возможностью ипотеки.
С кризисом перечень таких государств уменьшился.
Какие конкретно риски принимает на себя клиент? Это незнакомое законодательство, зарубежный язык. Не во всех государствах права клиента недостроенных объектов защищаются страной.
Додают сложностей режим пересечения границы, открытие банковского счета и адаптация в чужой стране (легализация, получение работы и т. д.).
Продавец кроме этого принимает на себя определенные риски. Существующие на данный момент «тёплые пирожки» – растиражированные СМИ суперскидки – трудятся против риэлторов. Обстановка пара вторая, потому, что недвижимость по низким стоимостям русскому клиенту не увлекательна. Состояние объекта, в большинстве случаев, нехорошее.
Исходя из этого позже приходится продолжительно растолковывать клиенту, что возможно взять за такие деньги.
Сейчас и клиент делается более грамотным, а борьба – важной. Клиент приходит подготовленный благодаря интернету, не смотря на то, что обычно это усложняет работу риэлтору, поскольку приходится растолковывать ему, что не все, размещённое в интернете соответствует действительности.
Единственный вероятный метод вести на данный момент работу – создавать определенный конгломерат продавца с клиентом. Другими словами предоставлять эксклюзивные условия, повышать уровень качества обслуживания, вести постпродажное обслуживание, осуществлять помощь с иммиграцией, образованием для детей, впредь до помощи клиенту в приобретении автомобиля. В случае если день назад об этом речи не шло, то на данный момент это приоритетно.
Кроме этого нереально выжить без соблюдения опытной этики.
К слову, москвичи, берущие зарубежную недвижимость у петербургских компаний, говорят, что с клиентами в Москве так не трудятся. В том месте работа ведется тверже, на вторых условиях.
