«Банк24.ру» стал одним из пяти российских банков, где обслуживают клиентов лучше всего

"Банк24.ру" стал одним из пяти российских банков, где обслуживают клиентов лучше всего

ОАО Банк24.ру (Екатеринбург), наибольший федеральный банк, трудящийся с предпринимателями, вошел в ТОП-5 банков, где уровень клиентского обслуживания – лучший в стране, сказала пресс-служба банка.

Таковы итоги Народного рейтинга – опроса публичного мнения, проводимого банковским порталом. Пятерка лучших по работе с клиентами – это Банк24.ру, Тинькофф кредитные совокупности, Авангард, СБ банк и Росавтобанк.

С момента создания Народного рейтинга, что строится на базе шепетильно контролируемых хороших и отрицательных отзывов клиентов о качестве банковских одолжений, собственными впечатлениями о работе банков поделились более чем 62 тысяч людей. Всего они написали 119 тысяч сообщений.

Директор по маркетингу Банка24.ру Денис Охримович: Нам весьма приятно появляться на верхних позициях рейтинга, тем более что Банк24.ру занимает неповторимую нишу в банковской сфере. У нас четкая специализация на дистанционных одолжениях для предпринимателей, мы не занимаемся вкладами и кредитами, дабы сделать отечественную денежную модель максимально безрисковой. И в случае если наряду с этим клиенты массово отмечают, что с нами им прекрасно – это хороший результат.

Мы вправду вкладываем большое количество сил в то, дабы с нами работалось прекрасно. В случае если клиенты озвучивают какие-то идеи, предложения, предлагают что-то исправить-улучшить – мы это фиксируем и неспешно реализуем. Нет для того чтобы, дабы хорошую идею от клиента либо сотрудника банка забрали и положили в продолжительный коробку, эта история не про нас.

Мы готовы общаться с клиентами в том месте, где им комфортно – и по круглосуточному телефону, и онлайн на сайте, и в Интернет-банке, и в соцсетях, где мы на данный момент занимаем высокие позиции среди российских банковских аккаунтов – второе место в твиттере, девятое – в фейсбуке. У нас трудится совокупность Манибэк: в случае если внезапно платеж задержался более 1 часа (а так-то средняя скорость отправки – пара секунд) – мы выплатим клиенту компенсацию.

У нас лучший по функционалу интернет-банк – согласно данным свободных специалистов. Мы всегда растём и совершенствуемся. Само собой разумеется, все это складывается и дает большой уровень клиентского обслуживания.

Мы стараемся все делать так, дабы у клиента всегда был предлог поразмыслить: Восхитительно!

ОАО Банк24.ру зарегистрировано в первой половине 90-ых годов двадцатого века (лицензия № 2227). Уставный капитал банка образовывает 32 200 000 рублей.

Лучшие планшеты 2017 — Народный рейтинг

Темы которые будут Вам интересны:

Читайте также: