Автоматизацию операций назвали одним из трендов стратегии банк 3.0
Специалисты уверены в том, что автоматизация – один из трендов стратегии Банк 3.0, актуальной для мирового и русского банкинга. Это сообщил, например, помощник директора банковского университета Национального исследовательского университета Высшей школы экономики Александр Пушко на последней онлайн-конференции, организованной большим банковским порталом. Он показывает, что у банков-технологических фаворитов до 85% всех операций розничных клиентов совершается без участия операциониста.
На звание одного из самых автоматизированных в Российской Федерации претендует ОАО Банк24.ру (Екатеринбург) – наибольший федеральный банк со специализацией на расчетном онлайн сервисах и-обслуживании для предпринимателей. Вот лишь пара новаций, каковые показались в течение последнего месяца и облегчили жизнь клиентам.
Сейчас самостоятельно формируется выписка по счету и приходит по email. Автоматизация предельно упростила смену пин-кода. При заполнении заявления на корпоративную карту (данный инструмент услуг и оплаты товаров делается все популярнее у среднего и малого бизнеса) добрая половина полей заполняется сама.
Автоматизация уменьшила время на открытие расчетных квитанций некоммерческим и денежным организациям.
Директор по маркетингу Банка24.ру Денис Охримович (твиттер – @Dokhrimovich): Цифра в 85%, озвученная Александром Пушко, не удивляет. Для Банка24.ру совсем обычен более большой уровень автоматизации. Отечественные клиенты, среди которых преобладают юридические лица, предпочитают дистанционные сервисы.
Они оплачивают более 99% квитанций через интернет-банк, исходя из этого о каких операционистах может идти обращение? Но мы заинтересованы в том, дабы кроме того в интернет-банке для отечественных клиентов все было максимально легко.
ОАО Банк24.ру зарегистрировано в первой половине 90-ых годов двадцатого века (лицензия № 2227). Уставный капитал банка образовывает 32 200 000 рублей.
